فرم ثبت شکایت مشتری

تاریخ :

نام مشتری/شاکی :*

شماره تلفن همراه :*

كد نمایندگی :

شماره تلفن ثابت :

در صورت انتخاب سایر محصولات ،نام محصول خریداری شده را بنویسید

نام محصول :

تاریخ خرید :

شماره قرارداد/ فاكتور :

مدل و سریال دستگاه :

شرح شکایت / مشکل پيش آمده:

نماينده فروش :

عدم توضيح كافي در خصوص مزاياي دستگاه

عدم رعايت نرخ هاي مصوب

بسته بندي نامناسب

كسري ملزومات و ضمانت نامه

عدم صدور فاكتور

نماينده خدمات پس از فروش :

عدم مراجعه در موعد مقرر

عدم توانايي در رفع نقص دستگاه

مطالبه وجه مازاد

تاخير در نصب

عدم دريافت تصوير مناسب

دم توضيح كافي در خصوص عملكرد دستگاه

موضوعات HSE

ساير موارد با ذكر توضيحات :

آیا مشتری راه حل خاصی را پيشنهاد کرده است؟

بله

خیر

در صورت مثبت بودن پاسخ، راه حل پیشنهادی اعلام گردد:

کد امنیتی :